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toggle navigation TOP ニュース コラム 企画 TOP ニュース コラム 企画 TOP >  コラム  > 【連載】ハイアット リージェンシー 東京でキャリア22年のドアマンに密着してみた。 ホテルマン直伝！ハイアット リージェンシー 東京のツウな過ごし方 第4回 【連載】ハイアット リージェンシー 東京でキャリア22年のドアマンに密着してみた。 2021年03月16日 19時00分更新 文● すず ツイートする 　皆さまこんにちは。ハイアット リージェンシー 東京のすずです。 　先日ご紹介した「Vicky’s」の「マカロン食べ放題」は試していただけましたでしょうか。 ■「もうチビチビ食べなくていいんだよ！ 夢のマカロン食べ放題」 ※過去の連載記事はこちら：ホテルマン直伝！ハイアット リージェンシー 東京のツウな過ごし方 　ここ数週間は予約でほぼ席が埋まってしまっているようなので、事前のご予約をおすすめします。 　さて、このところ前置きや無駄話が多くなりがちで、「なかなか本題に移らない」、「すずの初恋の話はどうでもいい」といったご意見も寄せられましたので（笑）、真面目に書かせていただきます。 　というとこれまでは真面目に書いていなかったかのようですが、滅相もございません。 　ただ、お伝えしたいことが多すぎて原稿を書く手が止まらないのです…（笑） 　では早速、今回の主役　ハイアット リージェンシー 東京　宿泊部　フロント課　ドアサービスマネジャー「金城　岳」をご紹介します。「かねしろ　たけし」ではございません。 　「きんじょう　たけし」です。 　なぜ、金城さんをご紹介するかというと、単純に私の尊敬するホテルマンなので、皆さまにドアマン「金城　岳」を知っていただきたいと思った次第です。 　ここで金城さんのプロフィールを簡単にご紹介します。 1993年3月　東京YMCA国際ホテル専門学校　卒業 1999年4月　ホテルセンチュリーハイアット　 入社 1999年5月　宿泊部　フロント課　ドアサービスに配属 ドアマン歴22年目のレジェンドドアマンです。 家族構成 ：妻（年齢非公開）、長女15歳、長男11歳の4人家族 趣　　味 ：バイクツーリング 好きな客室：623番の客室。都庁側の側面と中央公園側の側面両方を楽しめるから。 好きな店舗：バー「オードヴィー」。落ち着いた大人の雰囲気。さらに土壁が引き立てる。 　そもそもなぜ金城さんはホテルマンになったのでしょうか。答えは簡単でした。 　「かっこいいユニホームで仕事をしたかったから」。 　裏を返せば、スーツを着て、満員電車に乗り、9時～17時まで業務の規則正しい生活を送りたくなかったということです。 　実は私もホテル専門学校卒ですが、高校で進路を決める際、金城さんと全く同じ理由でホテルマンを目指しました。 　私の人生の予定では高3の10月、ドラフト会議で指名されるはずがまさかの指名漏れ…。今でもどの球団に何巡目で指名されるのか楽しみにドラフト会議を観ておりますが、昨年も安定の指名漏れでした。 　あまりに不純な動機かと思いきや、金城さんの場合は「世界中のさまざまな人や文化に触れ、多くを学び人生の糧にしたいと考えたため」だそう。高校時代の金城少年は世界を見据えていたわけです。なんかかっこよくて悔しいです。 　簡単にご紹介を終えたところで、20年以上の年月、正面玄関を守り続ける金城さんですからさぞかしおもしろいネタを持っているのではないでしょうか。期待できますね。 　さて、ホテルの「ドアマン」の仕事、どんなイメージでしょうか。 　ドアサービスは一朝一夕で習得できる業務ではない。と金城さんは暑苦しく語ってくれました。 　ホテルの“顔”としてホテルに来館されるすべてのお客様へそれぞれのサービスを提供します。お客様の顔、会社、役職、車両情報、家族構成や趣味嗜好、すべてを記憶し接客することが求められるのです。 　金城さんは1000名以上のお客様を認識しているそうです。私はひいきにしているプロ野球チームの応援歌にチアガールメンバーすべて記憶していますが1000名には到底かないません。ただただ尊敬です。 　金城さんに会いにホテルに来館してくださるお客様も多いそう。コロナ禍でご来館できないお客様からは「ホテル頑張って！また金城さんに会いに行くから」とドアマンデスクに直接電話をかけてくださった方もいてとてもやりがいを感じると同時に、お客様との信頼関係が築けていると実感するそうです。 　そんな金城さんですが、プライベートではこんな一面もあります。 　例えば4人で居酒屋に行くとします。最初にビールを飲みます。テーブルに置かれるビール、4杯ですよね？ところが、5杯くるんですよ、なぜか。金城さんの前にジョッキが二つ並ぶんです。 　乾杯して、皆がクゥゥーっと一口飲んでる間に、2つのジョッキが空になるんです。 　その圧倒的吸引力を目の当たりにすると言葉を失います。静寂の中にビールがのどを通る音だけが響き渡ります。仕事終わり、最初の一口ですよ？のどごし、香り、あの体にしみわたる感じ、味わうじゃないですか。ちゃんと味わえーー。といいたくなりますが、味わってるんですよ金城さんも。ただ、それを感じるためには2杯分必要なわけです金城さんの場合。 　ドアマンは過酷な仕事です。ホテルで唯一屋外での仕事です。 　暑さ寒さも彼岸までと言いますが、365日天候との戦いを繰り広げているドアマンにはこの前向きなことわざすら不毛に思えるのではないのでしょうか。 　そんな天候を相手に奮闘する金城さんに新たなる強敵が現れました。「老眼…。」 　なんせドアマンデスクに置かれるメモや引継ぎノートの字はまあ、小さいのです。 　金城さんは目立つのに（笑） 　ここまで金城さんご紹介してきましたが、今回の記事のために改めて話を聞き、一番印象に残ったひと言があります。 「お客様にとってよりいい商品はドアマンである」 　という金城さんのサービスマインド。ドアサービスチームの何気ない会話や雰囲気をみているとホッとするものがあります。 　チームワークは社内一だと断言できると金城さんは語ります。 　この和やかなチームとお客様との信頼関係こそ金城さんが22年かけて築き上げた“財産”であり“宝”であると。 　ぜひ西新宿にお越しの際は金城さん率いるドアサービスチームにお気軽にお声がけいただき、その雰囲気を体感してみてください。皆さまのご来館心よりお待ちしております。 文／すず 30代。男性。横浜で生まれ育ちながら西新宿に10年通う西新宿lover。妻と娘と3人暮らし。 買ってほしいおもちゃがあるときにビールをお酌しにくるようになった4歳の娘の将来が心配でたまらない。ビールを片手に野球観戦が心のよりどころ。 ■関連サイト ハイアット リージェンシー 東京 この記事をシェアしよう ツイートする 西新宿LOVE WALKERの最新情報を購読しよう Follow @NS_LOVEWalker カテゴリートップへ この連載の記事 第7回【連載】キャリア33年目の料飲部のレジェンドは歌って踊れるシニアソムリエ？（最終回） 第6回連載：【新宿／ホテル通】仕事終わりに少しの贅沢「お部屋飲みプラン」 第5回【連載】中国料理「翡翠宮」で壁を跳ぶスープを 第3回【連載】もうチビチビ食べなくていいんだよ！ 夢のマカロン食べ放題 第2回【連載】いちごのロールケーキは、初恋の味♡ 第1回【連載】ホテルのロビーで化石探し!? この連載の一覧へ この記事の編集者は以下の記事をオススメしています 【オンライン説明会】新宿でみどりのカーテンを育てよう！ 2021新宿「みどりのカーテン」会場説明会 参加者募集 西新宿に本格日本茶のサブスクが登場！ 厳選茶葉の緑茶やラテが毎日飲めるぞ 新宿小田急ラ・メゾン・デュ・ショコラ、桜をイメージした限定チョコボックス新発売 【西新宿】仕事休んで泊まりたい！ 「いちごのアフタヌーンティーセット付き宿泊プラン」で新年度から贅沢はいかが？ ゴッホの絵画を目と舌で楽しむ　「ひまわりアフタヌーンティーセット」ハイアット リージェンシー 東京にて提供開始 「東京2020」の写真を展示！　ハイアットリージェンシー東京にて速報写真展を開催 自宅でのスポーツ観戦を豪華に！ ハイアット リージェンシー 東京、高級食材が目白押しの「おうちで応援プレート」 老舗和菓子店とコラボした「和」のアフタヌーンティーセットで秋を楽しもう　ハイアット リージェンシー 東京「和ふたぬーんてぃ ～秋の里山～」9月21日～11月21日提供 Tweets by NS_LOVEWalker ピックアップ 西新宿に創業して60周年！ 昭和レトロな純喫茶「但馬屋珈琲店」 ホテルが舞台！ 京王プラザホテル、謎解き宿泊プラン第3弾 都庁プロジェクションマッピング、“浮世絵”テーマの新作を上映へ ドローンによる検体配送プロジェクトを行いました！ 週末は花めぐりへ！ 新宿中央公園の春の花たちこんにちは！ 西新宿に24時間利用できるコワーキングスペースがオープン 連載目次一覧 東京都 デジタルサービス局 デジタルサービス推進部（旧 次世代通信推進課note）連動企画 新宿中央公園　季節の足音 西新宿を「みたて」で遊ぶ TOP ニュース コラム 企画 エリアLOVEWalker 横浜LOVEWalker 西新宿LOVEWalker 夜景LOVEWalker 九州LOVEWalker 丸の内LOVEWalker 戦国LOVEWalker ラーメンWalker ASCII.jp サイトポリシー プライバシーポリシー 運営会社 お問い合わせ ©KADOKAWA ASCII Research Laboratories, Inc. 2024