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立命館大学　研究者学術情報データベース English>> TOPページ TOPページ > 中西　純司 （最終更新日 : 2024-04-18 14:24:37） ナカニシ　ジュンジ 中西　純司 NAKANISHI Junji 所属 産業社会学部 現代社会学科 職名 教授 業績 その他所属 プロフィール 学歴 職歴 委員会・協会等 所属学会 資格・免許 研究テーマ 研究概要 研究概要（関連画像） 現在の専門分野 研究 著書 論文 その他 学会発表 その他研究活動 講師・講演 受賞学術賞 科学研究費助成事業 競争的資金等(科研費を除く) 共同・受託研究実績 取得特許 研究高度化推進制度 教育 授業科目 教育活動 社会活動 社会における活動 研究交流希望テーマ その他 研究者からのメッセージ ホームページ メールアドレス 科研費研究者番号 researchmap研究者コード 外部研究者ID その他所属 1. 社会学研究科   2. 総合科学技術研究機構 スポーツ健康科学総合研究所   職歴 1. 2021/04/01 ～ 2024/03/31 立命館大学 学生部 学生部長（スポーツ振興担当） 2. 2012/04 立命館大学 産業社会学部 教授 委員会・協会等 1. 2023/10/12 ～ （公財）日本バスケットボール協会指導者養成委員会 委員 2. 2023/04/01 ～ 2025/03/31 日本体育・スポーツ経営学会 副会長 3. 2021/04/01 ～ 2023/03/31 日本体育・スポーツ経営学会 理事および常務理事 4. 2021/04/01 ～ 2025/03/31 京都府教育庁 京都府スポーツ推進審議会委員 5. 2023/09/01 ～ 奈良市教育委員会（学校教育課） 学校部活動のあり方検討懇話会座長 全件表示（19件） 所属学会 1. 日本体育・スポーツ・健康学会 2. 日本体育・スポーツ経営学会 3. 日本スポーツマネジメント学会 4. 北米スポーツマネジメント学会 5. サービス学会 全件表示（7件） 研究テーマ 1. 「スポーツ経営学における『顧客苦情マネジメント理論』の構築に関する臨床的研究」 2. 「地域スポーツの推進と『新しい公共』の形成との関係性」について，「新しい公共」形成過程の枠組みを構築し，そうした形成過程を動態的に分析することによって，地域スポーツ推進の影響力（効果）について吟味していきたい。 3. ジャパンラグビートップリーグにおける「サービス・マーケティング戦略のあり方」，特に，サービス・クオリティ向上戦略について研究している。 研究概要 （1）「地域スポーツの推進による『新しい公共』の形成過程に関する動態的研究」（2）「スポーツ経営学における『顧客苦情マネジメント理論』の構築に関する臨床的研究」（3）「スポーツリーグ経営におけるサービス・マーケティング研究の課題と展望」（4）「総合型地域スポーツクラブの経営における組織的知識創造に関する研究」 （1）「地域スポーツの推進による『新しい公共』の形成過程に関する動態的研究」（4）「総合型地域スポーツクラブの経営における組織的知識創造に関する研究」「スポーツを通じて幸福で豊かな生活を営むこと」を「スポーツ権」として明記した「スポーツ基本法」（5章35条と付則）が2011年8月24日に施行された。こうしたスポーツ権の規定によって，国や地方公共団体のスポーツ推進の責務と，とりわけ地域スポーツの推進における住民の「義務」（自主性と自律性・自治性）が問われるようになったものと思料される。いうなれば，「新しい公共」宣言（内閣府，2010年6月4日）や，スポーツ基本法に基づいて策定された「スポーツ基本計画」（文部科学省，2012年3月30日）でも強調されているように，地域スポーツの推進による「新しい公共」の形成が求められている。本研究テーマでは，「ソーシャル・ガバナンス」及び「組織的知識創造過程」の視座から，地域スポーツの推進と「新しい公共」との関連性について，総合型地域スポーツクラブの経営に焦点をあてながら動態的に事例分析を行っていくことを主な目的としている。（2）「スポーツ経営学における『顧客苦情マネジメント理論』の構築に関する臨床的研究」国民生活センター（2009）によれば，苦情件数は氷山の一角ではあるが，1998 年度から20 年間で約6 倍（2008 年度で938,720 件）もの増加を示し，消費者が簡単に苦情や不平・不満を訴える「苦情社会」の時代になったという。こうした背景はスポーツビジネス分野でも同様であり，これからは「顧客関係性」(customer relationship)を基盤としたスポーツ経営学の理論と技術が求められているのである。本研究テーマでは，「苦情と真の顧客ニーズとは表裏の関係にある」（佐藤, 1984）という観点から，スポーツ経営学における「顧客苦情マネジメント」の理論と技術，特に①サービス・リカバリー戦略体系，②顧客苦情行動モデル，③サービス・クオリティ／顧客満足・不満足の概念モデル，といった3つ課題について吟味することを究極的な目的としている。（3）「スポーツリーグ経営におけるサービス･マーケティング研究の課題と展望」近年，オリンピックやワールドカップなどのメガ・スポーツイベントへの観客動員数は加速度的に増加し，イベント観戦とともに観光（ツーリズム）まで楽しむという「スポーツツーリズム」という消費形態まで出現し始めた。しかしその一方で，プロ野球やJリーグなどのプロスポーツリーグへの観客動員数は横ばい状況にあり，とりわけラグビートップリーグという企業スポーツリーグへの観客動員数にいたっては減少傾向にある。今後，こうしたプロスポーツリーグや企業スポーツリーグにおける競技人口や観戦者数を増加させていくためには，サービス・マーケティング戦略の発想が必要不可欠である。本研究テーマでは，スポーツリーグ経営に焦点をあて，「イベントクオリティ」向上のためのサービス・マーケティング戦略のあり方について明確にすることを目的としている。 現在の専門分野 スポーツ科学, 身体教育学, 経営学, 商学, 社会学, 地域研究, 社会心理学, 教科教育学, 応用経済学 (キーワード：スポーツ科学，スポーツ経営学，スポーツマーケティング，地域スポーツ，サービス・マーケティング，地域経営，コミュニティ・ビジネス，新しい公共，総合型地域スポーツクラブ，学校体育経営，顧客苦情マネジメント) 著書 1. 2024/04/15 はじめて学ぶスポーツマネジメントの基礎と実践 │ (共著)   2. 2024/03/20 図とイラストで学ぶ 新しいスポーツマネジメント 改訂版 │ (共著)   3. 2023/03/25 現代の「スポーツ経営学」考 │ スポーツの近現代～その診断と批判～ │ ,385-422頁 (共著)   4. 2017/11 よくわかるスポーツマーケティング │ ,22-25,46-49 (共著)   5. 2017/11 テキスト 体育・スポーツ経営学 │ ,58-75, 90-97 (共著)   全件表示（9件） 論文 1. 2024/04/15 プロスポーツクラブ経営におけるパートナーシップ形成・強化要因の質的分析：オフィシャルパートナー企業の意思決定プロセスに注目して │ スポーツ産業学研究 │ 34 (2),81-103頁 (共著)   2. 2024/04/05 教養としてのスポーツをどう捉え，教えるか │ 日本国際教養学会論集 │ 10,187-200頁 (共著)   3. 2023/03/20 持続可能な総合型地域スポーツクラブづくりの探究－2つのクラブの事例研究を中心にー │ 立命館産業社会論集 │ 58 (4),33-54頁 (共著)   4. 2022/07/01 プロスポーツ成熟市場におけるスポーツ観戦者の特性把握：アルビレックス新潟の事例を手掛かりとして │ スポーツ産業学研究 │ 32 (3),315-332頁 (共著)   5. 2022/03/31 市町村におけるスポーツ政策形成過程のリアリティ：スポーツ政策共創の実践を求めて │ 体育・スポーツ政策研究 │ 31 (1),1-19頁 (共著)   全件表示（24件） 学会発表 1. 2024/03/17 総合型地域スポーツクラブの休止に至る要因分析： F県におけるクラブ創設時のプロセスに着目して (日本体育・スポーツ経営学会第47回大会) 2. 2023/02/18 基調講演「近代スポーツの誕生と発展から学べること」 (シンポジウム「教養としてのスポーツをどう捉え，教えるか」) 3. 2020/11/29 市町村におけるスポーツ政策形成過程のリアリティ：スポーツ政策共創の実践を求めて (日本体育・スポーツ政策学会第30回大会) 4. 2020/08/22 「コミュニティガバナンス」としての総合型地域スポーツクラブの展望 (地域社会学会第45回学会大会) 5. 2019/09/12 地域スポーツ推進をめぐる「地域資源」の構造的矛盾：生涯スポーツ政策の歴史的変遷から (日本体育学会第70回大会) 全件表示（26件） その他研究活動 1. 2018/04/01 ～ 2021/03/31 平成31（令和元）年度文部科学省委託事業【専修学校による地域産業中核的人材養成事業】 (「部活動指導員養成事業」成果報告書) 2. 2018/04/01 ～ 2021/03/31 平成30年度文部科学省委託事業【専修学校による地域産業中核的人材養成事業】 (「部活動指導員養成事業」成果報告書) 3. 2014/04/01 ～ 2015/03/31 平成26年度文部科学省委託事業【スポーツを通じた地域コミュニティ活性化促進事業】 (持続可能な総合型地域スポーツクラブを目指して) 講師・講演 1. 2021/03/18 スポーツの文化的価値と「豊かな生活」の創造 受賞学術賞 1. 2008/03 日本体育・スポーツ経営学会 学会賞 2. 2023/01/27 公益社団法人全日本能率連盟 全能連マネジメント・アワード2022（アカデミック・フェロー・オブ・ザ・イヤー） 科学研究費助成事業 1. 2011/04 ～ 2014/03 スポーツ経営における「顧客苦情マネジメント」の理論と技術に関する実証的研究 │ 基盤研究(C)   2. 2008/04 ～ 2011/03 スポーツマーケティング・マネジメント学の体系化に関する実証的研究 │ 基盤研究(C)   3. 2005/04 ～ 2007/03 ヒューマン・サービス組織における「関係性マーケティング」の構図 │ 基盤研究(C)   4. 2002/04 ～ 2004/03 体育・スポーツ経営学における「ヒューマン・サービス組織論」の研究 │ 基盤研究(C)   5. 1999 ～ 2000 スポーツ経営におけるアフターマーケティング戦略の有効性に関する実証的研究-特に、民間スポーツクラブの経営における消費者苦情のマーケティングについて- │ 奨励研究   全件表示（11件） 研究高度化推進制度 1. 2017/092018/09 研究支援制度分類：学外研究制度種目：-スポーツマーケティング理論の伝統と革新に関する研究 教育活動 ●その他教育活動上特記すべき事項 1. 2014/09 ～ 2014/09 高校等の模擬講義： スポーツを動かす力：「スポーツマネジメント」を知る 2. 2014/09 ～ 2014/09 高校等の模擬講義： 東明館中学高校オープンスクールと立命館大学・立命館アジア太平洋大学集中模擬講義 © Ritsumeikan Univ. All rights reserved.