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技術進歩によって、必ずしも全体的に雇用が増えるとはいえません。結果的に過渡的で不安定な雇用形態に移行せざるを得ないケースもあるでしょう。 たとえば、Uberの運転手、レストランの給仕、一般的な肉体労働の仕事は不安定になるでしょう。Uberの運転手の給料はタクシーの運転手より収入が良いかもしれませんが、自動走行運転にとって代わられるまでの一時的な職業となる可能性があります。 さらに大きな問題はデジタル関係の仕事です。たとえばアマゾンのMechanical Turk and Upworkなどのプラットフォームに依拠してきた仕事では、プラットフォームに対して各労働者が分散しているので、プラットフォームと労働者の間に非常に大きな情報格差がみられます。労働者の生産性は綿密にモニタリングされ、消費者から高い評価を得られない場合、すぐに解雇されてしまいます。 Uberの運転手に関しても、各運転手は個別に仕事をしており、工場労働者のように同じ職業の者同士顔を合わせることもなく、集団行動をとることが難しいわけです。 こういったタスクで必要とされているのは、車を運転するとか、給仕をするとか、一定の訓練を受ければほとんどの人ができる仕事なので、低賃金です。そのため、技術が上がっても、生産性が上がるわけではない。一方、スキルの高い労働者の場合は、技術を使って生産性を引き上げることができます。たとえば事務作業に高度なソフトを使用することによって利益が得られます。ところがサービス業の仕事は、技術によって完全に代替されてしまう可能性が高いのです。 技術革新の波に乗って利益を得られる高スキルの労働者というのは、アルゴリズムによって直接的に代替できない高い社会的スキル、創造的なスキルを持つ労働者です。技術が向上すれば生産性が上がり、もっと稼げるようになるという人たちです。スキルの低い職業は、技術革新の波によってつぶされてしまいます。たとえばUberの運転手は自動運転の車にとって代わられるでしょう。 しかし、それは最後の波ではなく、さらに別の波が待ち構えています。特に機械学習では技術的な変化がさらに加速化していますから、新しい仕事が生まれても、長続きしなくなり、ゆくゆくは人が要らない仕事になってしまいます。見通しは非常に不安定な状況です。 2000年代のヨーロッパでは、1000万人分の仕事が自動化されましたが、波及効果と需要拡大によって雇用が増大し、自動化で失われた雇用を上回りました。おそらく、少なくとも今後10年間はこのような状態が続くと思います。しかし、新しく生まれる雇用が高スキルの雇用ではないことが懸念されます。つまり、ビッグデータのアーキテクトとかiOSの開発者の仕事は十分にありません。そうした仕事の生産性は、技術的な進展によって大幅に上がりました。 たとえば、アプリの開発者が、iOSのアプリを書いて、それが、世界的なヒット作になるという事もありえます。ですが、新たに生まれる高スキルな仕事とは異なり、サービス業のプラットフォーム型雇用の性格は、かなり不安定です。失業のリスクよりはむしろ、所得格差が拡大し、不安定な雇用に就く人が増えてしまうリスクの方が高いと思います。 3 人工知能の将来見通し 自動運転が実現することについては、ほとんど疑いの余地がないと思います。近い将来に我々が目にすることと、完全な自動化は区別することが重要です。人間が自動車を運転しているときにやっていることを、全部自動化ができるようになるまでは、しばらく時間がかかると思います。ですが、2020年までには、たとえば、商用車のクルーズコントロールなどに十分な自動走行ができる車は登場すると思います。 もっと重要なことは、すでにこの技術は鉱山で使われる自動車両に用いられており、すぐさま雇用に影響が現れるでしょう。フォークリフトの運転とか、農業用車両とか、インターシティトラック(高速道路だけを走行する長距離トラック)などの運転の仕事は、わりと短期間で無くなってしまうと思います。 自動運転の次にどんな人工知能が商業化されるのか、という質問ですが、自動運転もかなり課題が残っている状況です。3つの障害があり、それらを如何に乗り越えていくかということではないかと思います。つまり、創造性、社会的知性、そして認知操作・指示で、かなり時間がかかると思います。 機械学習には、たくさんのデータが必要です。特に質の高い、ラベル付きのデータが必要です。いわゆる「教師あり学習 (supervised learning)」は成功していますが、将来的には、「教師なし学習 (unsupervised learning)」をできる機械が、出てくると思います。機械が自力で世界とやりとりを行い、トレンドやパターンを発見出来るようになると思います。 通訳が完全に機械にとってかわるのはいつか、という質問ですが、随分先になると思います。現在、使用されている機械学習について区別すべき点があります。これまで成功しているのは、間違ってしまっても大事に至らない分野です。たとえば、フェイスブックのフェイスタグとか、アマゾンの商品推奨などに機械学習は使用されています。この場合、機械学習が提供する解釈不可能なアルゴリズムは、間違っているからといって、大した問題にはなりません。しかし、正確でない判断がかなり深刻な結果になってしまう場合の機械学習の適用は、まったく別問題です。 Tesla Motorの自動車事故についても触れられました。機械が運転しなければ、人間が運転することになりますが、人間も事故を起こします。先ほどの通訳の仕事のお話に戻りますが、たとえば、日本の企業のトップがアメリカの企業と交渉を行う場合、微妙な社会的なニュアンスがきちんと伝わると確信をもてないと困ります。ですから、まず、間違いが起こった場合に責任をとれる人が必要です。次に、深く文化的な文脈を理解する、といった微妙なニュアンスを要する仕事は、まだ機械やアリゴリズムによって充分に捉えられない分野です。Google翻訳は、日本食のメニューを翻訳する場合には、良いかもしれませんが、国連が文書の翻訳に使うとは思いません。 自動化される可能性の高い職業は、第1に低スキルの仕事です。第2に、3つのボトルネック、つまり創造性、社会的知性、認知操作・指示が必要でない仕事です。意思決定のレベルの低い仕事、データ処理の仕事は影響を受けやすいでしょう。たとえば、会計士、監査、税理士、保険の査定、給仕係などです。 4 IoT/AIが日本の雇用に与える影響 IoTが日本の雇用に与える影響について研究するにあたっては、各産業のなかで、どのような種類のタスクが自動化できるのかデータを集めることが重要です。野村総合研究所と行った共同研究では、労働政策研究・研修機構のデータを使用し、国内601種類の職業について、それぞれ人工知能やロボットなどで代替される確率を試算しました。一部の産業についてさらに詳細なデータを取得すると面白いと思います。たとえば、ある産業の中の職業の内訳、業務内容やスキルなどの詳細です。 現在、イギリスの医療分野、プライマリーヘルスケアを提供する医師、担当官に関する研究をイギリスの国民医療制度(NHS)の資金を得て行っています。NHSは、コスト削減を迫られており、自動化によって何ができるのかに関心を持っています。プライマリーヘルスケアの分野においてどのような業務があって、どんなスキルが必要とされているのか。また、患者会や英国家庭医学会が反対している場合、自動化の技術は導入されているのかどうかを特定し、研究をするつもりです。 私は、オックスフォード大学の工学部で教えていますが、航空機エンジンの状態監視 (condition monitoring) を研究している同僚がいます。ロールスロイスの航空機エンジンに機械学習を使って、いつエンジンのメンテナンスが必要かを予測しています。彼らが開発してきたアルゴリズムは、そっくり医療分野でも使えるということがわかりました。たとえば集中医療を受けている患者、未熟児、アルツハイマー病などメンタルヘルスの分野でも同じアルゴリズム使えるのです、とてもエキサイティングだと思います。 脚注 ^ "The Future of Employment: How Susceptible are jobs to computerization?" Carl Benedict Frey and Michael A. Osborne, Oxford University (2013年9月) ^ "Automation, jobs, and the future of work," McKinsey & Company (2014年11月) "Man and Machine in Industry 4.0," The Boston Consulting Group (2015年9月) "The Future of Jobs," World Economic Forum (2016年1月) "Automation and Independent Work in a Digital Economy," Policy brief on the future of work, OECD (2016年5月) "Robot revolution: rise of 'thinking' machines could exacerbate inequality," Merrill Lynch "Economic Report of the President," Council of Economic Advisers (2016年2月) 2016年11月2日掲載 印刷 この著者の記事 第166回「テレワークが減少している」 2024年4月 3日[IoT, AI等デジタル化の経済学] 第165回「生成AIが雇用に与える影響」 2024年3月 6日[IoT, AI等デジタル化の経済学] 第164回「DXからみたグローバル・ニッチトップ企業の日独比較(6)」 2024年2月21日[IoT, AI等デジタル化の経済学] 第163回「DXからみたグローバル・ニッチトップ企業の日独比較(5)」 2024年2月 1日[IoT, AI等デジタル化の経済学] 第162回「DXからみたグローバル・ニッチトップ企業の日独比較(4)」 2024年1月29日[IoT, AI等デジタル化の経済学] コラム・寄稿 コラム Special Report EBPM Report フェローに聞く フェローの連載 リサーチインテリジェンス IoT, AI等デジタル化の経済学 関志雄:中国経済新論 中島厚志の経済ルックフォワード 小林慶一郎のちょっと気になる経済論文 エビデンスに基づく医療(EBM)探訪 空間経済研究ノート 国際貿易と貿易政策研究メモ 社会保障・経済の再生に向けて 経済問題:WHY? 海外レポートシリーズ:国際金融情報スーパーハイウェイの建設現場から 海外レポートシリーズ:欧州からのヒント ガバナンス・リーダーシップ考 農業・食料問題を考える 山口一男の日本社会論 Economics Review 外交再点検 対談・経済政策の選択肢 W杯開催の事後検証 社会システムデザイン研究会 検証:日本の通商政策 ブロードバンド戦略 海外レポートシリーズ:ハーバードAMPの現場から 世界の視点から 特別コラム 新聞・雑誌等への寄稿 特別企画 経済産業ジャーナル 情報発信 ニュースレター 更新情報RSS配信 Facebook X YouTube 研究テーマ プログラム (2024-2028年度) プログラム (2020-2023年度) プログラム (2016-2019年度) プログラム (2011-2015年度) 政策研究領域 (2006-2010年度) 経済産業省共同プロジェクト プロジェクトコンテンツ 調査 フェロー(研究員) 論文 ディスカッション・ペーパー(日本語) ディスカッション・ペーパー(英語) ポリシー・ディスカッション・ペーパー(日本語) ポリシー・ディスカッション・ペーパー(英語) テクニカル・ペーパー(日本語) テクニカル・ペーパー(英語) ノンテクニカルサマリー 英文査読付学術誌等掲載リスト Research Digest 政策分析論文 調査レポート 論文検索サービス 出版物 RIETIブックス(日本語) RIETIブックス(英語) 通商産業政策史 著者からひとこと RIETI電子書籍 年次報告書・広報誌(RIETI Highlight) その他出版物(日本語) その他出版物(英語) イベント シンポジウム ワークショップ BBLセミナー 終了したセミナーシリーズ データ・統計 JIPデータベース R-JIPデータベース CIPデータベース JLCPデータベース 日本の政策不確実性指数 産業別名目・実質実効為替レート AMU and AMU Deviation Indicators JSTAR(くらしと健康の調査) RIETI-TID 長期接続産業連関データベース マイクロデータ計量分析プロジェクト 海外直接投資データベース ICPAプロジェクト リンク集 コラム・寄稿 コラム Special Report EBPM Report フェローに聞く フェローの連載 世界の視点から 特別コラム 新聞・雑誌等への寄稿 特別企画 経済産業ジャーナル RIETIについて 個人情報保護 ウェブアクセシビリティ方針 RIETIウェブサイトについて サイトマップ ヘルプ お問い合わせ 経済産業省 独立行政法人経済産業研究所(法人番号 6010005005426) 当サイト内の署名記事は、執筆者個人の責任で発表するものであり、経済産業研究所としての見解を示すものでは有りません。掲載している肩書や数値、固有名詞などは、原則として初掲載当時のものです。当サイトのコンテンツを転載される場合は、事前にご連絡ください。 "ページの先頭へ戻る

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